客新策略中牟商业蝶变：三维聚力铸就郑州都市圈消费新地标

大象新闻记者池里军王震通讯员曹悦熠、牛宁客新策略

秋意渐浓，中牟新区各大商圈依旧热力升腾。杉杉奥特莱斯的花园街区内，游人如织，笑语盈盈；天泽城、世纪城等商圈车水马龙，繁华尽显。这片曾经的农业沃土，如今已华丽转身，崛起为郑州都市圈中最具活力的商业新高地。

近年来，中牟新区锚定特色商业经济发展方向，精准研判消费趋势，创新打造差异化沉浸式消费场景，倾力支持杉杉奥特莱斯、天泽城、世纪城等重点商圈发展，成功锻造出品牌吸引力、场景体验力与人文链接力三张熠熠生辉的商业名片，一跃成为河南省消费品牌的集聚区和郑州特色商业街区建设的新典范。

品牌吸引力：首店矩阵构筑商业竞争护城河

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面对商业同质化的普遍挑战，中牟新区另辟蹊径，将“首店经济”与“旗舰店矩阵”作为破解难题的关键抓手。

“支持商业企业积极发展首店经济，探索建设首发经济集聚区，多维度打造具有影响力的首发平台，是中牟新区推动商业经济提质升级的重点创新方向。”中牟新区工信商务局负责人表示。

中牟杉杉奥特莱斯，作为河南省品牌消费的重要集聚区，自2016年入驻以来，便突破传统奥莱模式，蜕变为集“奥莱+乐园+花园”于一体的文商旅综合体。该项目以“首店集群+旗舰店矩阵”为核心战略，矢志打造“中原奥莱品牌高地”，已汇聚超100家品牌旗舰店。“在商业领域，我们正朝着‘超级奥莱中原领秀’的目标持续调整升级。”郑州杉杉奥莱中牟店总经理陈云飞称。截至目前，该项目已斩获14家“全国第一柜”、1家“亿元柜”及55家“千万柜”的辉煌业绩。

品牌吸引力战略的成功实践客新策略，使中牟实现了从“品牌追随者”到“品牌策源地”的跨越，构筑起坚实的商业护城河，成为辐射全省的品牌消费高地。

场景体验力：商旅文融合开辟消费新维度

伴随消费从物质满足向体验获得感的升级，中牟新区敏锐洞察此趋势，将“商业+文旅+景观”的深度融合模式，作为吸引客群、延长停留时长的核心策略。

步入中牟杉杉奥莱，盎然生机扑面而来。错落有致的大型鲜花绿植景观与暖色调建筑交相辉映，步道旁游客闲谈小憩，孩童追逐嬉戏——购物动线已悄然幻化为逛公园般的惬意旅程。

中牟新区充分依托“幻乐之城”八大主题景区的独特优势，紧扣“商业+文旅”融合发展主线，支持重点商圈创新推出“全国门票当钱花”等优惠政策，将“景区游”与“消费购”深度绑定，有效延展了游客的消费链条。同时，各商圈不断丰富场景内容，成功举办民谣音乐节、明星见面会、体育赛事、烟花秀等系列活动，塑造了鲜明的区域消费品牌，实现了从“卖商品”到“卖体验”的战略转型。

“我们来这里不只是为了购物，更像是一场短途旅行。白天畅游主题公园，傍晚商场购物，夜晚还能欣赏精彩表演，一天行程充实而愉快。”来自开封的游客张一帆如是说道。场景体验力的精心营造，使中牟的商业项目蜕变为值得专程造访的“微度假目的地”，完成了从单一购物功能向复合型体验空间的华丽转身。

人文链接力：精细服务深化消费情感共鸣

在硬件设施竞争之外，商业竞争已升级至软实力层面，通过精细化、人性化的服务与消费者建立深厚的情感链接成为关键。

中牟杉杉奥莱精准捕捉这一趋势，构建专属服务体系，实现了从流量吸引到人文关怀的升华，打造出“女性友好、宠物友好、亲子友好”的三维服务体系，以情感链接取代单纯的商品交易。

漫步于中牟的各大商业街区，精细化服务无处不在：便捷的饮水点、免费的儿童游乐区、实时响应的流动服务车；在妇女节、儿童节、教师节等特殊节点，为特定人群定制专属礼遇；宠物友好服务更是精准把握了宠物经济的浪潮，提供免费宠物推车、专属座位、零食及拾便袋等。“带着孩子和宠物来这里购物毫无压力，各类设施一应俱全，服务人员态度亲切，让人倍感温暖。”郑州市民刘宁馨女士表示，她几乎每月都会前来中牟消费。

这种针对细分人群的精细化服务，本质上是对情绪消费趋势的积极回应，极大地提升了顾客的忠诚度与生命周期价值，将一次性购物行为转化为长期的情感归属，构筑了稳固的消费壁垒。

三力融合：中牟商业的创新实践与未来展望

中牟商业的成功破圈，并非单一因素的偶然结果，而是品牌吸引力、场景体验力与人文链接力三张名片协同发力的必然。展望未来，中牟商业经济发展既有机遇亦有挑战。如何持续保持创新活力、有效应对线上消费冲击、进一步提升服务品质，均是亟待探索的重要课题。

秋日的中牟，商业繁荣与美好生活交相辉映。九年时光，中牟奥莱从无到有、由小及大，见证了中牟商业经济的华丽蝶变。如今的中牟，正以更加自信的姿态，稳步迈向“郑州都市圈消费新地标”的宏伟目标，为河南乃至中原地区的商业发展注入强劲新动能，谱写新时代区域商业经济高质量发展的崭新篇章。

编辑：王震

二审：王震

三审：池里军客新策略

发布于：河南省

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