在今年美联储利率决议前后以及市场其他繁忙时期，巴克莱的一些交易员则在担心他们陷入信息盲区。
据六位直接了解此事的知情人士透露，该银行其中一个多年来用于交易的风险引擎频繁出现故障。这个平台名为贝奥武夫（Beowulf），取自古英语史诗中一位赤手空拳杀死怪兽的英雄人物。
知情人士表示，这个问题已对期权和远期等外汇衍生品交易员造成了阻碍。由于涉及非公开信息，知情人士要求匿名。他们还表示，利率衍生品交易员也受到影响，但此类资产的交易中断时间通常较短。
巴克莱是外汇市场最大的参与者之一，其外汇期权部门也是全球市场业务中表现最佳的交易部门之一，由Adeel Khan领导。今年上半年，该部门的交易员创造了略低于1.5亿美元的利润，这意味着其业绩与去年同期基本持平。
在电子交易时代，华尔街出现一些小故障并不罕见，但贝奥武夫系统的问题长期以来一直引发交易员的内部抱怨，他们表示在市场波动时，这些问题可能导致他们每人损失数十万美元。知情人士称，有时会卡顿数小时，严重影响他们的交易管理能力。
巴克莱发言人表示，该公司旗下各交易平台“在各种市场条件下继续为客户提供可靠的支持”。
发言人在一封电子邮件声明中表示，“过去四年里，与稳定性相关的事件减少了70%以上，我们没有发现任何有关美联储公告与平台服务中断相关的证据。”
贝奥武夫系统也被其他市场交易部门使用，包括专门负责回购市场、证券化产品和信贷的团队。知情人士透露，该系统用于追踪盈亏和风险头寸，今年在全球市场波动剧烈时，包括美联储多次利率决议日，该系统曾出现过几次故障。
知情人士表示，具体到货币期权交易，今年的系统故障意味着交易员无法再看到仓位是亏损还是盈利，也无法判断是否需要平仓。
巴克莱多年来一直致力于对其多项关键技术系统进行全面改造，这是其代号为Project Minerva的内部项目的一部分。通过这项工作，该银行希望既能改善运营，又能降低成本。
巴克莱发言人在声明中表示：“通过持续投资、技术现代化和平台简化，我们已显著增强了交易平台的韧性和可靠性。”
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